Qualquer consumidor tem o direito de saber se a companhia que envia um coletor para pegar as encomendas, é idônea e se tem reclamações pendentes em qualquer órgão ou agência reguladora aqui nos Estados Unidos – veja no fim desta reportagem onde verificar isto.
Muitos problemas poderiam ser evitados se os consumidores tomassem alguns minutos para saber a respeito da integridade das empresas. Quem for lesado tem uma série de opções legais para fazer valer os seus direitos de consumidor. Deixar para lá não é uma boa atitude, e apresentar queixa e reclamação é uma boa opção para sanear o mercado.
Onde reclamar, buscar ajuda e obter informações acerca da empresa que quer levar sua carga. As informações são gratuitas e podem ser obtidas por qualquer pessoa.
Prestação de serviço
Departament of Public Utilities – Transportation Division
One South Station
Boston – MA
617.305-3559 – Moving issue
617.727-3200 – Storage issue
US Federal Motor Carrier Safety Administration
55 Broadway Court
Cambridge – MA
617.494-2065
800.832-5660
Federal Maritime Commission
800 North Capitol Street NW
Washington – DC
202.523-5807
Protect your Move – Proteja sua Mudança
protectyourmove.gov
800.832-5660
Baixe um check list de providências que você deve tomar para proteger seus direitos
Escritório da Procuradoria-Geral
One Ashburton Place,
Boston – MA
617.727-2200
617.727-3465 – Hot Line
mass.gov/ago
Grupos locais de consumidores
Berkshire County
Berkshire County Consumer Advocates, Inc.
l50 North Street, Suite 34
Pittsfield – MA
413.443-9128
Boston
City of Boston
Consumer Aff. and Licensing Div.
City Hall, Room 817
Boston – MA
617.635-3834
Cambridge
Cambridge Consumers Council
83l Massachusetts Avenue
Cambridge – MA
6l7.349-6l50
Cape Cod
Consumer Asst. Council, Inc.
149 Main Street
Hyannis – MA
508.771-0700
800.867-0701
Fall River
Fall River Consumer Program
One Government Center
Fall River – MA
508.324-2672
Franklin County
Consumer Protection Office
District Attorney’s Office
238 Main Street, 4th Floor
Greenfield –MA
413.774-5102 x226
District Attorney’s Office
One Gleason Plaza
Northampton – MA
413.586-9225
Haverhill
Consumer Protection Program
Haverhill Community Action, Inc.
25 Locust Street
Haverhill, MA 01830
(978) 373-1971
FAX: (978) 373-8966
Lawrence
Greater Lawrence Community Action, Inc.
350 Essex Street
Lawrence – MA
978.681-4990
Lowell
Middlesex Community College
Law Center
33 Kearney Square, Room 117
Lowell – MA
978.656-3342
Medford
Medford Consumer Advisory Commission
90 Main Street
Medford – MA
781.393-2460
Metro West
Consumer Assistance Office of Metro West, Inc.
209 West Central Street
Natick – MA
508.651-8812
Newton
Newton-Brookline Consumer Office
Newton City Hall
1000 Commonwealth Avenue
Newton – MA
617.796-1292
Norfolk County
Consumer Protection Division
Norfolk District Attorney’s Office
1515 Hancock St., 4th Floor
Quincy – MA
617.769-6100, ext 118
North Weymouth
MassPIRG Consumer Action Center
Whipple Center
182 Green Street
N. Weymouth – MA
781.335-0280
Revere
Consumer Affairs Office
Revere City Hall
150 Beach St.
Revere – MA
781.286-8114
South Shore
Consumer Aid Program
South Shore Community Action Council
265 South Meadow Rd.
Plymouth – MA
508.747-7575, ext. 225, 226, 227
Springfield
Mayor’s Office of Consumer Information
City Hall
36 Court Street
Springfield – MA
413.787-6437
Worcester
Consumer Council of Worcester County
Worcester Community Action Council, Inc.
484 Main Street, Second Floor
Worcester – MA
508.754- 1176
