Atenção para as compras virtuais na Black Friday

Verifique se suas compras online estão sendo feitas em um site seguro

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Cuidado com as compras online, pois o barato pode sair - muito - caro

Seguindo uma tendência mundial, e também por pura comodidade, estima-se que milhões de pessoas comprarão online por ocasião da Black Friday, com a vantagem que as compras chegarão na porta de casa. Com isto, é preciso muito cuidado para não cair em golpes e espertezas tão comuns nesta época. Por isso redobre a sua atenção ao fazer compras online para não se frustrar, perder dinheiro e não ter a quem reclamar.

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A brasileira Rosana gostou de um vestido que viu em um site na internet e mais ainda do preço, de US$ 580 por US$ 190, que pagou com cartão de crédito e que de acordo com as especificações seria entregue em duas semanas. Rosana ia ser madrinha de um casamento e contou nos dedos a data em que o vestido seria entregue, uma semana da cerimônia. Mesmo contra a vontade do seu marido, ela insistiu na compra.

Quando recebeu a mercadoria, era totalmente diferente daquilo que havia visto no site e encomendado. Rosana não se deu conta de que a empresa não era nos Estados Unidos. Imediatamente ela tentou ligar no telefone que constava na página e passou longas horas de raiva, porque a pessoa que a atendia não conseguia entender o que ela falava.

Passou um e-mail e não obteve resposta. Telefonou de novo e nunca conseguia se fazer entender. “Foram dias e horas de irritação, pois no site não havia endereço para onde devolver o vestido que é um lixo e só aí me dei conta de que havia caído em um golpe. Uma amiga me disse que tinha passado pelo mesmo problema e que havia desistido de qualquer reembolso ou troca da mercadoria quando foi ler os reviews da empresa com centenas de histórias de pessoas lesadas e enganadas de todos os lugares do mundo”, disse Rosana.

Alguns sites usam fotos de roupas de outras lojas e estabelecimentos para atrair a atenção, mas quando a mercadoria chega, geralmente quem comprou toma um susto que logo é substituído por frustração e se dá conta de que via de regra caiu em um golpe. Normalmente o chamariz para este tipo de compra é o preço mais baixo do que os originais. 

Uma destas vítimas de golpes online, faz sempre as suas compras em sites de lojas estabelecidos, com endereço físico e que tenha a possibilidade de interagir com atendimento ao consumidor. ‘Uma outra opção é comprar em sites como o Amazon, Shein ou direto nos portais de lojas e estabelecimentos de reconhecida credibilidade”, diz. 

Ao pesquisar o nome do site e da empresa na internet, Rosana viu que a coisa era pior do que imaginava e não conseguiu o reembolso do valor que pagou por um ‘monte de pano feio e mal acabado’. “Aprendi uma lição que me custou US$ 190 e mais uma dor de cabeça daquelas. Mas o pior foi aguentar o meu marido dizer o tempo todo: ‘eu te avisei que era uma fria’”. “E era mesmo”, finaliza.

Precauções para compras online
– Verifique se a loja virtual indica seu endereço físico, telefone do serviço de atendimento ao consumidor e e-mail;
– Busque informações sobre a loja virtual. Preste atenção aos itens de segurança. Veja se aparece a imagem de um cadeado, geralmente no canto inferior esquerdo;
– Verifique a política de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais;
– Compre sempre em sites e portais que tenham boa reputação;
– Antes de concretizar a compra, leia atentamente as condições de contratação, que podem variar conforme o produto ou o serviço adquirido, e a forma de pagamento;
– Guarde todos os dados da compra, como o nome do site, itens adquiridos, valor pago, forma de pagamento, número do pedido e prazo de entrega;
– Salvar ou imprimir todos os e-mails enviados pelo fornecedor até que o produto seja entregue e esteja em perfeitas condições; 
– Mesmo após receber o produto guarde a nota fiscal até pelo menos o fim da garantia contratual;
– Desconfie de promoções e descontos convidativos, pois costumam ser uma isca;
– Leia atentamente os reviews sobre o site ou loja das quais você está fazendo a sua compra online;
– Na dúvida não compre…

Jehozadak Pereira

Jehozadak Pereira é jornalista profissional e foi editor da Liberdade Magazine, da Refletir Magazine, do RefletirNews, dos jornais A Notícia e Metropolitan, do JS News e jornalista da Rede ABR - WSRO 650 AM. Foi articulista e editorialista do National Brazilian Newspaper, de Newark, New Jersey. É detentor de prêmios importantes tais como o Brazilian Press Awards e NEENA - New England Ethnic Newswire Award entre outros

1 COMMENT

  1. O meu falaram que entregaram, não me passaram a empresa que fez a entrega pra eu checar. Enfim, perdi as mercadorias e o dinheiro.

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